Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso El uso del sitio web www.reservaya.com.do (en adelante, el "Sitio Web") y de los servicios ofrecidos en él, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones de Uso") y de la Política de Privacidad del Sitio Web (en adelante, la "Política de Privacidad"), por lo que el usuario deberá leer atentamente ambos documentos antes de utilizar el Sitio Web y sus servicios. El Sitio Web es operado por RESERVA YA (en adelante, "RESERVA YA"), con domicilio en República Dominicana. 2. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso RESERVA YA se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Dichas modificaciones, actualizaciones o reemplazos serán publicados en el Sitio Web y entrarán en vigencia automáticamente a partir de su publicación. El uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos en él, luego de la publicación de los nuevos Términos y Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad, implicará la aceptación de los mismos. 3. Acceso al Sitio Web El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. Sin embargo, para acceder a determinados servicios ofrecidos en el Sitio Web, el usuario deberá registrarse y crear una cuenta de usuario (en adelante, la "Cuenta de Usuario"). El usuario deberá completar el formulario de registro con información veraz, precisa y actualizada (en adelante, la "Información de Registro"). El usuario se compromete a mantener la Información de Registro actualizada y a no crear más de una Cuenta de Usuario. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de Usuario y de la contraseña de acceso a la misma. El usuario será responsable de todas las actividades que se realicen con su Cuenta de Usuario y con su contraseña de acceso a la misma. El usuario se compromete a notificar a RESERVA YA de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario o de su contraseña de acceso a la misma, o cualquier otra violación de seguridad relacionada con su Cuenta de Usuario. RESERVA YA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una Cuenta de Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a su exclusivo criterio. 4. Uso del Sitio Web El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y las demás políticas y principios que rigen RESERVA YA. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, con fines ilícitos o contrarios a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y las demás políticas y principios que rigen RESERVA YA. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, o para interferir en el uso y disfrute del Sitio Web y de los servicios ofrecidos en él, por parte de otros usuarios. El usuario se compromete a no intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web y a los servicios ofrecidos en él, a otras cuentas de usuario, a sistemas informáticos o a redes conectadas al Sitio Web y a los servicios ofrecidos en él, mediante hacking, phishing, password mining o cualquier otro medio. El usuario se compromete a no obtener o intentar obtener materiales o información a través de cualquier medio que no haya sido puesto a disposición del usuario en el Sitio Web y en los servicios ofrecidos en él, de forma intencional por RESERVA YA. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que contenga virus o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, obsceno, vulgar, pornográfico, profano o indecente, o que constituya o aliente una conducta que pueda ser considerada una ofensa criminal, que dé lugar a responsabilidad civil, o que viole cualquier ley. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que viole los derechos de privacidad o publicidad de terceros, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, incluyendo, sin limitación, marcas, derechos de autor, patentes, secretos comerciales y derechos de publicidad. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que constituya publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de solicitud. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que contenga información falsa, engañosa, fraudulenta o que promueva actividades ilegales o conductas que sean abusivas, amenazantes, obscenas, difamatorias o calumniosas. 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El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que constituya o contenga indicaciones, instrucciones o recomendaciones que violen los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y las demás políticas y principios que rigen RESERVA YA. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, para publicar o transmitir cualquier material que constituya o contenga indicaciones, instrucciones o recomendaciones que violen los derechos de privacidad o publicidad de terceros, o que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, incluyendo, sin limitación, marcas, derechos de autor, patentes, secretos comerciales y derechos de publicidad. 5. Pagos, Depósitos y Cancelaciones Algunos restaurantes disponibles en el Sitio Web podrán requerir el pago de un depósito previo para confirmar determinadas reservaciones. El usuario reconoce y acepta que dicho depósito podrá ser condición necesaria para la confirmación de la reservación, y que las condiciones específicas aplicables al mismo, incluyendo importe, plazos de cancelación y política de reembolso, serán establecidas directamente por el restaurante correspondiente. RESERVA YA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el usuario y el restaurante, facilitando la gestión de reservaciones y, en su caso, el procesamiento de pagos a través de proveedores externos. En consecuencia, RESERVA YA no es responsable de la prestación de los servicios ofrecidos por los restaurantes, ni de las políticas particulares de cancelación o reembolso que estos establezcan. En caso de cancelación de una reservación, el usuario deberá atenerse a las condiciones específicas del restaurante. Dependiendo de dichas condiciones, el depósito podrá ser total o parcialmente reembolsable, o no ser reembolsable en caso de cancelación fuera del plazo establecido o en caso de no presentación. Los pagos realizados a través del Sitio Web son procesados mediante proveedores de servicios de pago externos. RESERVA YA no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito. El usuario acepta que cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio, incluyendo la calidad del mismo, la disponibilidad, la cancelación o el reembolso de depósitos, deberá dirigirse directamente al restaurante correspondiente. RESERVA YA no será responsable en ningún caso por pérdidas, daños o perjuicios derivados de la cancelación de reservaciones, cambios en la disponibilidad de los restaurantes o incumplimientos por parte de los mismos. Para consultas sobre estos términos, contactar a contacto@reservaya.com.do 6. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SMS Al proporcionar un número de teléfono móvil y solicitar un código de verificación a través de la plataforma Reserva Ya, el usuario acepta recibir mensajes SMS transaccionales relacionados con la autenticación y la seguridad de la cuenta. Estos mensajes pueden incluir contraseñas de un solo uso (OTP), códigos de verificación de inicio de sesión y alertas de seguridad de la cuenta. La frecuencia de los mensajes varía según la actividad del usuario. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El usuario puede responder STOP para darse de baja de los mensajes SMS o HELP para obtener ayuda. El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de compra. Reserva Ya no utiliza los mensajes SMS con fines de marketing o promocionales en esta campaña. El consentimiento para recibir SMS no se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing.